Veelgestelde vragen

Nee, speciale kleding is niet nodig. Draag comfortabele kleding waarin je makkelijk kunt bewegen. Het kan warm worden tijdens de ervaring, dus dikke jassen of truien kun je beter uitdoen. Platte schoenen zijn aangeraden – hakken worden afgeraden. Er zijn lockers beschikbaar en je kunt je eventueel omkleden in de toiletten.

Zeker! Vanuit onze lounge kun je het spel live volgen op een groot scherm – ideaal om te supporteren en foto’s te maken. Er zijn drankjes en snacks beschikbaar, dus kom gerust mee genieten!

Maak je klaar voor een onvergetelijk avontuur! Onze hosts heten je van harte welkom en begeleiden je door een intense VR-introductie en een meeslepende free-roam ervaring. Afhankelijk van het gekozen pakket ben je tussen de 45 en 150 minuten bezig. Nadien ben je welkom om nog even na te praten met een drankje aan de bar.

Tijdens het spel zelf mag je geen foto’s of video’s maken, maar toeschouwers kunnen zeker leuke beelden vastleggen. Onze hosts helpen graag met het maken van foto's of video's wanneer het rustig is. We hebben ook gratis tripods beschikbaar waarmee je de hele sessie kunt filmen.

Ja, je speelt met je eigen groepje op een privéveld, maar de ruimte is niet volledig afgeschermd. Je kunt andere groepen zien spelen, wat juist bijdraagt aan de sfeer! Onze host zorgt ervoor dat alles vlot en georganiseerd verloopt.

Mask of the Pharaoh (7+): Puzzels en boogschieten – ideaal voor jonge spelers. Ouderlijk toezicht vereist.

De Mol (9+): Spannende quiz met saboteur – één speler valt af. Ouderlijk toezicht vereist.

Overige experiences (12+): Bevatten actie en lichte schrikmomenten. We hanteren deze leeftijden als richtlijn – ouders beslissen of het geschikt is.

Een digitale wereld die je ervaart met een VR-bril. Je beweegt vrij terwijl je virtueel op avontuur gaat.

Volledige bewegingsvrijheid op een groot speelveld – zonder kabels of obstakels.

Zeker! Onze VR is intuïtief, sociaal en voor iedereen leuk.

Onze technologie houdt het risico op duizeligheid of misselijkheid tot een minimum. Je loopt vrij rond in de ruimte, waardoor je bewegingen in VR overeenkomen met de echte wereld – dat helpt om desoriëntatie te voorkomen. Voel je je toch even vreemd? Onze hosts staan altijd voor je klaar.

Ja! Je ziet hun avatars – geef gerust een high five.

Nee, het speelveld is obstakelvrij. Je krijgt een waarschuwing als je te dicht bij een muur komt.

Onze VR experiences zijn sociale groepsactiviteiten en starten altijd vanaf 2 spelers. Alleen spelen is helaas niet mogelijk. We willen dat iedereen samen kan genieten van het avontuur!

Ja, als je bril kleiner is dan 142 mm breed en 50 mm hoog past hij prima. Toch raden we contactlenzen aan voor optimaal comfort.

VR bij The Park vraagt geen zware inspanning. Toch raden we het af bij ernstige hartaandoeningen of epilepsie. Bij twijfel: contacteer ons of je arts.

Onze VR-ervaringen zijn ontworpen om je helemaal onder te dompelen in een andere wereld – en dat vraagt soms om beweging, snelle reacties en evenwicht. Daarom raden we het gebruik van VR af voor wie meer dan 3 maanden zwanger is.
Niet omdat het fysiek zwaar is, maar omdat je evenwichtsgevoel kan veranderen tijdens de zwangerschap, waardoor het lastiger kan zijn om stabiel te blijven staan of te bewegen met een headset op. Sommige spelers ervaren ook lichte misselijkheid of duizeligheid, wat bij zwangerschap sneller kan optreden.
We willen dat iedereen zich veilig en comfortabel voelt, dus bij twijfel raden we aan om eerst je arts te raadplegen. Jouw gezondheid en die van je baby komen altijd op de eerste plaats.

Sommige van onze VR-ervaringen zijn geschikt voor rolstoelgebruikers, zoals The Hallow en Mission Planet X. Deze games vereisen slechts één controller en zijn minder fysiek intensief, waardoor ze goed speelbaar zijn vanuit een rolstoel.
Let op: niet al onze locaties zijn rolstoeltoegankelijk. Enkel onze vestiging in Antwerpen is momenteel helaas niet toegankelijk met een rolstoel. Onze andere locaties in Leuven, Hasselt, Kortrijk, Gent, Eindhoven, Amsterdam en Den Haag zijn wél toegankelijk.
Wil je zeker weten of jij of iemand uit je groep comfortabel kan deelnemen? Neem gerust contact op met onze klantendienst. We helpen je graag bij het kiezen van een geschikte locatie en ervaring.

Nee, het is niet toegestaan om zelf eten of drank mee te brengen naar The Park Playground.
Uitzondering: bij een verjaardagsfeestje mag je een eigen taart meenemen, mits je dit op voorhand aanvraagt. Hiervoor rekenen we een extra schoonmaakkost van €10 aan.

Je kan je boeking wijzigen door een mail te sturen naar hello@theparkplayground.com. Vermeld zeker je naam, boekingsdatum en wat je precies wil aanpassen.
Tot 48 uur voor je bezoek kan je wijzigingen doorgeven en ontvang je een tegoedbon (voucher) ter waarde van je boeking.
Terugbetalingen zijn niet mogelijk.

Ja, dat kan zolang het minimaal 48 uur voor je bezoek is. Stuur een mail naar hello@theparkplayground.com of bel naar het telefoonnummer in je bevestigingsmail.

Je kan je gekozen pakket (Brons, Zilver of Goud) wijzigen tot 48 uur voor je bezoek. Stuur hiervoor een mailtje naar hello@theparkplayground.com, of bel het telefoonnummer in je bevestigingsmail (van de lokale venue manager).
Wil je downgraden naar een goedkoper pakket? Dan ontvang je een voucher voor het verschil in waarde, op voorwaarde dat je dit op tijd (minstens 48 uur vooraf) doorgeeft.
Upgraden kan ook nog ter plaatse, afhankelijk van de beschikbaarheid in onze planning.
Het specifieke VR-spel hoef je niet vooraf te kiezen. Dat gebeurt in overleg met de host bij aankomst, afgestemd op je groep en voorkeuren.

Boekingen zijn niet terugbetaalbaar. Annuleer je tot 48 uur op voorhand, dan ontvang je een voucher voor het geannuleerde bedrag. Bij annulering binnen 48 uur vervalt het recht op een voucher omdat onze personeelsplanning gebaseerd is op de boekingen.

Elke boeking die je maakt is automatisch privé. Geen andere spelers zullen aan je VR ervaring worden toegevoegd.

Ja, dat mag – maar enkel als je dit vooraf meldt. We vragen een schoonmaakkost van €10 voor het meenemen en opeten van eigen taart tijdens een verjaardagsfeestje. Andere eigen snacks of drankjes zijn niet toegestaan.

In Gent en Antwerpen kan je genieten van heerlijke pizza’s, poffertjes en wafels – altijd op voorraad en razendsnel klaar! Vanaf september 2025 zal dit aanbod ook beschikbaar zijn in Eindhoven.
Daarnaast kan je op al onze locaties terecht voor nacho’s, chips en snoepgoed aan de bar. Ideaal om even bij te komen na je VR-avontuur!

Nee, elke boeking is standaard privé.

Nee, je hoeft niet vroeger te komen. Zorg gewoon dat je op het exacte tijdstip van je boeking aanwezig bent.

Ja, wij vragen de aanwezigheid van een volwassene bij kids onder de 18 jaar. Als ouder is het niet verplicht om mee te spelen tijdens de VR experience. Onze VR hosts zorgen voor een perfecte ervaring voor de kinderen. Zo kan jij relaxen in onze zithoek vlak naast het speelveld, het spel op scherm volgen en genieten van een heerlijk drankje.

Tijdens het boeken van je VR experience kan je de kortings- of vouchercode ingeven bij de betaal stap.

Annuleren kan tot 48 uur voor je bezoek, maar terugbetaling geven we niet. Je krijgt een voucher die je later kan gebruiken.

De meeste locaties beschikken over vergaderruimtes met thee, koffie, water en wifi. Deze ruimtes zijn perfect voor teamupdates of vergaderingen voorafgaand aan uw VR-ervaring.

In Antwerpen hebben we een vergaderruimte beschikbaar voor maximaal 25 personen. Voor Gent, Eindhoven en Leuven is er een externe partner met vergaderfaciliteiten op loopafstand.

Voor grotere evenementen raden we aan om de locatie exclusief te huren. Deze optie is inclusief toegang tot vergaderruimtes, flexibele VR-ervaringen op maat voor uw groep en een open bar om de energie op peil te houden.

Zeker! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste, gemotiveerde studenten die in ons VR park stage willen lopen. We bieden een aangename werksfeer in een jong en dynamisch team waar je veel kan leren. Interesse? Stuur dan een e-mail met je cv, een korte motivatiebrief en welke stage je wilt lopen naar hello@theparkplayground.com.

Jazeker, daar blinken we in uit! Bekijk onze groepsactiviteiten pagina's voor meer info over groepsactiviteiten, locatiehuur en gepersonaliseerde formules.

https://www.theparkplayground.com/nl-be/vr-groepsactiviteiten

Wilt u catering, drankjes, vergaderruimte of exclusief gebruik van de locatie toevoegen? Vraag dan een offerte op maat aan. We bouwen de ervaring helemaal op maat.

Ja, als je online boekt kan je als bedrijf afrekenen en ontvang je een factuur na betaling.
Bij een event op maat geef je je BTW-nummer (en PO-nummer indien van toepassing) door aan je contactpersoon.

Betaling voor een event op maat gebeurt per factuur. Via een link kan je gemakkelijk online betalen met creditcard. Bankoverschrijving is ook mogelijk, overleg met het team bij het boeken.

Bij online boekingen selecteer je het aantal spelers, dat kan je tot 48 uur voor het event nog wijzigen.
Voor groepen groter dan 24 baseren we de offerte op het opgegeven aantal. Het is geen probleem als het aantal verandert, houd ons op de hoogte. Finaliseer het liefst de aantallen minimaal twee weken voor het event.

Jazeker! Er is een bar aanwezig waar je drankarrangementen kan aanvragen of drankjes los kan kopen.
Voor grotere groepen (+24) zijn er verschillende cateringopties. Geef je wensen aan bij het aanvragen van een offerte.

Je offerte is 7 dagen geldig. We begrijpen dat het soms langer duurt, dus geef gerust aan als je meer tijd nodig hebt. Bij een naderend evenement kan de geldigheid korter zijn.

Onze geavanceerde VR-technologie dompelt teams onder in virtuele werelden waar communicatie, samenwerking en teamspirit centraal staan. Deze uitdagende ervaringen versterken de teambanden en verbeteren probleemoplossend vermogen. Perfect voor een unieke bedrijfs teambuilding.

Zeker! Elke VR-experience heeft een maximum aantal spelers, daarom hebben we meerdere speelvelden en een VR-introzone met games zoals de ‘Plank’. Voor grote groepen gebruiken we een doorschuifsysteem om wachttijden te minimaliseren. Dankzij onze open ruimtes met bar en ontspanningsruimtes kan je team genieten terwijl andere groepen spelen.

Zeker! Op onze giftcardpagina vind je alle info voor zakelijke bestellingen. Wist je dat eindejaarsgeschenken in veel gevallen geheel of gedeeltelijk fiscaal aftrekbaar zijn in België?

Ja, dat kan zeker! Hier kan je onze vacatures bekijken.
https://careerstheparkplayground.recruitee.com/

Nee, we werken enkel met online boekingen. Geen zorgen – reserveren is snel en eenvoudig via onze website: www.theparkplayground.com/vr-booking
Voor grote teambuildings of op maat gemaakte events kan je dit formulier invullen om met ons salesteam in contact te komen: Jotform – B2B Request

Heb je al onze veelgestelde vragen al bekeken? We hopen dat je het juiste antwoord op deze pagina vindt. Zo niet, dan kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina.
Heb je een boeking op maat gemaakt? Neem dan contact op met je contactpersoon voor hulp.

Ja, dat kan! Onze VR experiences zijn normaal enkel speelbaar op onze locaties, maar we bieden ook VR op locatie (VROL) aan voor bedrijven en organisatoren van evenementen. Hierbij bouwen wij een VR-event op jouw locatie! Vraag een offerte aan via ons sales team via ​​https://form.jotform.com/250233953594057

Je kunt een giftcard bestellen via onze website. Kies het pakket dat je wilt, geef het aantal personen door of kies 1 van de losse bedragen. Alle details vind je ook op onze giftcards-pagina. https://www.theparkplayground.com/nl-be/gift-cards-info

Alle giftcards zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
Zorg ervoor dat je je ervaring boekt vóór de vervaldatum—ook als je van plan bent later te spelen.
De boeking moet binnen de geldigheidsperiode worden gemaakt, maar de daadwerkelijke VR-sessie mag na de vervaldatum plaatsvinden.

We bieden een scala aan pakketten die aansluiten op verschillende behoeften.
Bekijk onze groepspagina's om de beste optie voor uw team te vinden.

Voor teamuitjes met maximaal 24 deelnemers kunt u eenvoudig online boeken. Of u nu alleen drankjes wilt of een uur open bar wilt.

Voor groepen groter dan 24, of als u iets meer op maat wilt, kunt u een offerte aanvragen en uw voorkeuren doorgeven. Wij helpen u graag bij het creëren van het perfecte evenement!

Let op: een offerte aanvragen is mogelijk voor elke groepsgrootte. Online boeken is echter vaak voordeliger voor kleinere groepen.

Neen, je kiest online een pakket: Brons, Zilver of Goud – dit bepaalt hoelang je VR-ervaring duurt en welke spellen je speelt.

Brons-pakket
Dit is ideaal als jullie enkel het hoofdspel willen spelen. Je kiest samen één VR-game en speelt deze van begin tot einde.

Zilver-pakket – ons populairste pakket
Hierbij speel je vooraf onze Carnival minigame als opwarming, ideaal voor jong en oud om te wennen aan VR en alvast plezier te maken. Carnival is een korte, speelse minigame waarin je eenvoudige challenges kan doen tegen elkaar in VR voor de meeste punten.

Goud-pakket
Voor wie extra veel wil spelen: jullie spelen Carnival als opwarming, kiezen daarna één hoofdspel, en sluiten af met een tweede VR-game voor een extra volledige ervaring.

Met deze pakketten kan je de ervaring volledig afstemmen op je groep, of je nu enkel het hoofdspel wil spelen of wil uitbreiden met meerdere games en Carnival als opwarming.

Twijfelen jullie nog? Geen probleem! Je kan ter plaatse nog upgraden naar Zilver of Goud, afhankelijk van de beschikbaarheid in onze planning.